la.catalina, cудя по представленной выше информации претензии в данном случае Вам нужно предъявлять импортёру, а не магазину.
Справедливое замечание.
Допустим, импортёр действительно что-то нахимичил, но ведь и магазин должен следить за сроками годности товара.
Как следить? Детектива нанимать? Чтобы проследил весь путь йербы от склада производителя до склада импортёра?
Всё, что там пишет Canarias S.A. - это просто слова, которые ничем не подкрепляются и ничем невозможно доказать. Они что должны официально признать, что по согласованию с импортёром, они пишут сроки годности, какие попросит импортёр? Или не пишут их вовсе? Ну это же бред, простите.
Лично видел и крутил в руках в прошлом году упаковку Amanda, которую произвели для сирийско-ливанского рынка. Там стояли сроки 16 - 20 гг. Вот такие двойные стандарты. Для европейцев и американцев - 2 года, а для сирийцев - 4. Чтобы продавать было легче. И это логично. У них рынок сложней. И это, на минуточку, La Cachuera - один из сильнейших игроков на мировом рынке импорта йербы. Бизнес и ничего личного. Так что, то, что вы называете просрочкой здесь, на Ближнем Востоке вполне годный продукт - пьют и нахваливают.
Поэтому попытка Канариаса сделать вид, что они не такие, как все и не ковыряются в носу, когда никто не видит - вызывает только улыбку. Тем более, что на пачке стоит срок годности - 1 год. Ну это вообще, какая-то несовместимая с логикой фигня. Все производители, которые нам известны - ставят 2 года. Las Marias, который заполонил всю планету своими тарагуями, юнионами и лямерседами, вообще ставит - 3 года. Там никогда не видно дату производства, кажется, но мы в 2016-м покупали мате, на котором стояли сроки годности до 2019-го, а в 2017-м - до 2020 г. Ну и с какого перепуга тогда, спрашивается, Канариас решил, умирая от скромности, себе 1 год оставить?
Как уже обсуждали в других ветках на этом форуме, манера ставить сроки годности на мате, который отправляют в Европу - 2 года - это просто привычка, сформированная европейскими-американскими заказчиками. Полностью с этим согласен. Всегда думал также. Это наиболее привычные слуху потребителя цифры. Вы любой продукт в руки возьмите. Там в 90% случаев стоит два года. Откуда взялась эта цифра, вообще? Какая связь между консервированным зелёным горошком, косметикой и йерба мате? Почему везде одна и та же цифра - 2 года? Или это какой-то неизвестный человечеству закон Ньютона?
Думаю, большинство согласится с тем, что мате в нормальной упаковке, который хранился в сухом помещении и при правильной температуре - может спокойно и 4-5 лет лежать. На этом форуме, наверное, у каждого второго есть позитивный опыт употребления такой вот "просрочки". Зачем же тогда форсить эту тему со сроками и пугать новичков?