Уважаемая la.catalina!
Как мы уже с вами договорились, мы готовы забрать эту пачку обратно и вернуть вам деньги.
Информация по поводу отсутствия сроков годности - от нашего поставщика в России, у которого к слову закупают уругвайский мате в упаковках по 0,25 и 0,5 и все остальные участники рынка, которых все тут знают.
Мы покупаем уругвайский мате, в том числе и Canarias, упакованным в большие брикеты. Везде сроки годности отсутствуют. Никаких следов затирания цифр ни на одной из проданных нами пачек мы не обнаружили.
Естественно, мы не занимаемся подобными махинациями с датами, это нам просто ни к чему. У нас нет на это времени. И это не последний уругвайский мате в мире. Если российский импортёр внезапно исчезнет, мы будем привозить мате из Уругвая сами. В этом нет проблемы.
Эти даты, действительно, не ставит производитель.
Некоторые наши клиенты, которые покупали мате в Уругвае лично в розницу, подтвердили информацию, что сроков годности на пачке может не быть.
Уругвайский мате по качеству остаётся весьма и весьма достойным, ни одной жалобы за всё время работы мы на него не получили. Более того, Canarias был и остаётся одним из любимых сортов в личном рейтинге.
Екатерина, очень странно, кстати, что вы отметились здесь только сейчас. Вы у нас полтора года покупаете мате, всегда его получаете вовремя и без задержек, мы постоянно кладём различные пробники в подарок нашим клиентам. И лично вы получили от нас в подарок фирменный глиняный калабас, который стоит, как две эти пачки Canarias. Почему вы нигде про это не написали, м? Вы хоть раз выложили фотку с нашим мате в инстаграм с тэгом #спасибодонмате? Или в ВК?
Что за менталитет такой у людей? Если вдруг что-то не понравилось, тут же начинают демонизировать и подозревать во всех смертных грехах! Тут же идут в интернет и вываливают всю чернуху. А когда всё хорошо, то про это, конечно не нужно писать. Зачем? Вот ещё. Не царское это дело - благодарить людей за хорошую работу.
Откуда столько негатива? Мы ведь вас не отправили куда подальше, а предложили вернуть деньги.
Коллектив интернет-магазина "Дон Мате"